|
Ви зробите приблизно, що-небудь, включаючи відсилання сотень
листів, щоб уникнути робити холод закликає до Ваших потенційних клієнтів /
перспективи? Якщо так, Ви не є одними. Мільйони як Ви почали свої власні фірми,
тільки щоб знайти, що думка про створення дзвінків в потенційних клієнтів /
перспективи залишає їх паралізованими з неспокоєм. Вірте мені, я був одним з
них. Для таких з Вас, хто знає нас і читав, Хто Робить, Це
Трапляється, пам'ятаєте те, що я мав звичай проходити перш, ніж я
дістануся по телефону до холодної вимоги.
Проте, як власник бізнесу / підприємець, телефон - один з
єдиних найважливіших інструментів у Вашій команді. Ключ до переважання над
Вашим коливанням повинен припинити думати про Вашу вимогу як про комерційну
подачу, і замість цього почати практикувати консультативний продаж.
Це означає розкривати і задовольняти потреби дружнім, прихильним способом.
Оскільки ті в орендному договорі купують, це є дуже сприяючим. Ми допомагаємо
покупцям і продавцям.
Так для таких з Вас в інших типах фірм, перш, ніж Ви
коли-небудь піднімете телефон, щоб зв'язатися з потенційним клієнтом /
перспектива, задаєтеся питанням, Що робить мого потенційного клієнта /
потреба перспективи від мене, і що повинна запропонувати моя компанія, який
допоможе цьому потенційному клиенту/, перспектива отримують те, що він
хоче? Тоді встановите мету для своєї вимоги, яка перемістить потенційного
клієнта / перспектива ближче для вирішення про покупку, такого як отримання
призначення або підготовка цінової цитати.
Згідно власникам бізнесу / підприємці у всіх типах фірм,
одній з найбільших причин вони коливаються до перспективи, по телефону, вони
невпевнені в тому, що вони повинні сказати на початку. Короткий, трьохприватний
новачок, включаючи введення вас безпосередньо і Вашої компанії і ввідної вигоди
є кращим способом початися.
Вводячи Вашу компанію, переконаєтеся, що Ви можете описати
те, що Ви кінчаєте тільки коротку фразу: Це - Сьюзен Дефіор, Підприємств
DeFiore. Ми - консультанти покупки орендного договору. Тепер згадайте
вигоду: Ми можемо перемістити Ваш будинок через 30 днів або менше з
перевагою покупки орендного договору. Заявляючи Вашу вигоду ясно у Вашому
новачку, Ви даєте людині серйозну підставу слухати далі.
Ефективний телефонний контакт складений з двох компонентів:
Ставлення хороших питань і слухання ретельне відповідей. Поставте питання, щоб
кваліфікувати перспективи і подолати заперечення. Знову, для таких з нас в
покупці орендного договору, ми використовуємо наш телефонний оригінал, щоб
отримати всю інформацію, якої ми потребуємо.
Є два типи питань: закритий - закінчений і відкритий.
Закритий - закінчені питання - арбітри. Їм можна відповісти з фактом, та
чи ні. Приклад закритого - закінчене питання: Орендував би
Купівельну роботу для Вас?
Відкриті питання використовуються, щоб залучити когось в
бесіду. Вони показують емоцію позаду фактів. Що докладає всі зусилля про
Ваш будинок? приклад відкритого питання.
Так заплануйте заздалегідь типи питань, Ви запитаєте
перспективи. Зробіть це навіть перш, ніж Ви доберетеся по телефону. Якщо Ви
можете, практика на друзях або сім'ї. Отримаєте їх вхід. Тоді переконаєтеся, що
зробили запис своєї інформації в звіті про дзвінки для майбутнього
використання. Ваш звіт про дзвінки повинен включати дані контакту перспективи,
відповідає на важливі питання і деталі щодо кроків, які Ви плануєте зробити.
Якщо Ви дізнаєтеся, що Ваш потенційний клієнт / перспектива
вже використовує одного з Ваших конкурентів, замість зависання або закінчення
бесіди розуміють, що це указує Вам, ця людина - компетентний потенційний клієнт
/ перспектива. Вони вже використовують цей тип обслуговування. У цьому пункті
Ви повинні вказати на потенційного клиента/, досліджують пільги роботи з Вами,
і як Ви зробите вимикач таким, що стоїть.
Скажімо, продавець з Агентом з продажу нерухомості.
Припустите, що Вам можна було все ще перерахувати Ваш будинок, тоді як ми
знаходимо орендаря/покупця для Вашого будинку.
Після того, як Ваш потенційний клієнт / перспектива відповів
на Ваші питання, прийшов час закриватися. Ви поставили хороші питання, слухали
ретельно і надали орієнтовану на вигоду інформацію. Тепер попросите те, що Ви
хочете. У покупці орендного договору, Коли ми можемо набудувати зустріч,
таким чином ми можемо почати процес покупки орендного договору?
Якщо Ви не можете зустріти свою оригінальну мету, державу,
що Ви зробите, ті, які посилають перспективі більше інформації і підтримують
контакт. Тоді переконаєтеся, що виконали. Якщо людина не хоче робити покупку
орендного договору, відішліть Ваш слідувати за інформацією.
|
