|
Якщо Ви плануєте зробити, продають Ваш продукт або
обслуговування в Европе проблеми, з якими Ви стикаєтеся, можливо, не ті, Ви
чекаєте. Легко зосередитися на сприйнятих труднощах, таких як так званий
'мовний бар'єр', тоді як що не помічає реальні пастки - до дуже пізно. Я вивчив
три уроки твердий шлях: цінуєте різні культури, зрозумійте цінність якості
проти швидкості, і знайте, яка іноземна мова є ключовою до Вашого бізнесу.
Якщо Ви сподіваєтеся конкурувати з місцевими фірмами в
Европе, Ви повинні зрозуміти європейські ділові культури. Відмітьте
використання слова слова 'культури' - множина. Коли я спочатку почав займатися
комерцією в Европе, три роки тому, одна з перших речей, які я вивчив, була те,
що європейське ділове навколишнє середовище набагато різноманітніше чим в
Штатах. Не дивлячись на введення єдиної валюти, Европа не жодне підприємство.
Різні країни зберігають різні способи зробити речі. Як багато американців, що
займаються комерцією в Европе вперше, я вивчив це твердий шлях. Після багатьох
незграбних зустрічей і операцій, які загадково не проходили, я почав розуміти,
що це була погана ідея мати справу з європейцями як, я мав справу з людьми
назад додому.
Американська ділова модель переважає в Північній Европе - з
Великобританією і можливо Німеччиною, що представляє найближчу річ, яку Европа
має до підходу американського стилю. Фірми в колишніх Пасхальних країнах Блоку,
які недавно приєдналися до ЄС, також дуже сприятливі для США. Протягом
радянських років Америка представляла свободу; американський бізнес може тепер
пожинати нагороди того образотворчого статусу.
Решта частини 'стара Европа' трохи різна, і Ви повинні знати
про митницю кожної країни. Італія, наприклад, зберігає спосіб зайнятися
комерцією, який міг би здаватися бюрократичним і патріархальним американцям.
Навіть Сильвіо Берлуськоні - хороший друг американського бізнесу - відомий як
'Папа Берласьконі' в деяких італійських кругах. У Франції історія цивільного
либертарианства сполучала з державним контролем, який тягнеться назад до революції
1789, леліяв ділову культуру, яка схвалює згоду, а не окреме лідерство. Важливо
зробити Ваше дослідження - не тільки на ділових структурах країни але також і
на її загальній культурі і історії. Ще більш важливо дізнатися людей. Якщо Ви
їдете до Мадрида, щоб скоротити операцію, що ніколи раніше не вступала в
Іспанії, Ви знаходитеся в невигідному положенні.
У ділових людей в старій Европе є трохи різне сприйняття
того, що складає хорошу практику від їх американських копій. Хоча це було б
протекційним, щоб сказати, що maсana культура зберігається в
південно-європейському бізнесі, вірно, що своєчасність не вважають за гідність
в способі, яким це знаходиться в Штатах. Для європейських ділових людей,
забезпечуючи виріб високої якості або обслуговування набагато важливіше чим
дотримання по-рабски крайніх термінів або водіння найважчої операції. Із-за
цієї відмінності в цінностях європейці часто відчувають американців, як що є
'наполегливим' - коли дані американці думають, що вони просто є діловими.
Коли я спочатку приїхав в Европу, я думав, що найважливіша
річ повинна була вивчити мови - я не мав рацію. Більшість європейських ділових
людей приймає англійська мова як лингву франку міжнародного бізнесу. Проте, Ви
не хочете ризикувати здаватися неінформованими. Розумний рівень діалогової
французької або німецької мови, наприклад, увійде корисний. Я знайшов, що у
багатьох європейців є упередження про сприйняте американське неуцтво
зовнішнього світу. Показуючи невеликий лінгвістичний навик - і, що важливіше,
готовність - буде у ваших інтересах.
Мій досвід полягає в тому, що знання місцевої мови особливе
корисно у Франції. Французи традиційно були дуже захисними зі своєї рідної
мови. Сьогодні, багато носіїв мови вважають, що французька мова в стані кризи,
на яку нападає на всіх сторонах міжнародна англійська мова, - таким чином Ваші
французькі господарі нагріватимуть Вам швидко, якщо Ви здаватиметеся гострими
говорити це з ними. Знову, показ Вас бажає спробувати, більш важливо чим бути
швидким.
Навіть в цьому випадку, навики, вивчені в мовних класах
назад додому, даремні, якщо основні культурні відмінності не зрозуміли. Ще раз,
зробіть своє дослідження: час, що говорить з місцевими жителями або читає про
європейську культуру і історію, буде добре проведений. Знання невеликої історії
особливе важливо, якщо Ви працюєте в Греції або будь-яка з сусідніх держав
супутника ЄС в Балканах. Освічені люди там часто говоритимуть про події
тисячоліття мимо, неначе вони вчора трапилися. Є сприйняття на всьому протязі
Европи, що американці слідують, принцип Генрі Форда 'історія є ліжком' - я
подружився швидко, коли я спростував це упередження.
Хороші новини - те, що європейці більше є схожими на нас,
ч
|
