|
1. Завещьте правильному Шляху Вперед
Мета Ваших заохочень полягає в тому, щоб отримати більше
продажів, не до soley збільшують зображення Вас або Вашої компанії. Як
продавець Ви повинні зрозуміти це право спочатку, або Ви витрачатимете даремно
your's і час кожного else.
Ви маєте бути захопленими про продукт або обслуговування, яке
Ви просуваєте. Якщо Ви не те, чому клієнт має бути?
Спілкуйтеся з клієнтом на їх рівні і розмові про те, що вони
хочуть від Вашої пропозиції. Достатньо простий шлях вперед. Але як часто Ви не
чуєте те, щоб це було зробленим?
2. Почніть Призначатися для Своїх Клієнтів
Не всі клієнти куплять Ваш продукт або обслуговування. Навик
знаходиться в targetting ті, хто вірогідніший. Результат - більше продажів і
зменшених витрат для того, щоб зв'язатися з ними. Серед клієнтів є хороші і
погані.
Хороші - повторні покупці; ті, хто купив раніше і щасливий
використовувати їх улюбленого постачальника. На жаль, цей тип клієнта повинні
маловірогідно поколивати рекламодавці lile самостійно і тому найтвердіший
виграти.
Навпаки, погані клієнти, набагато ймовірніше, відповідатимуть
на рекламодавців, включаючи Вас, потім йти далі іншому рекламодавцеві,
залишаючи Вас..., і вони завжди скаржаться і хочуть все більше для все менше і
менше.
Ви хочете більше бізнесу... правильний вид бізнесу...
вигідний вигляд. Бути настільки точним наскільки можливо дуже важливо.
Виявлення кращих для Вас; Очевидно тільки кращі 20 %
потенційних клієнтів дуже вигідні і підстава, 20 % втратять Вас гроші.
Тому, залежно від того, де Ваші стенди компанії відносно
вищезгаданого там - diferent стратегії використовувати;
Якщо Ви в даний час не продаєте кращим 20 % тоді, Ви могли б
збільшити свою частку на ринку клієнтів і отримати хороший прибуток. - що
концентрується на кращих 20 % означає менше потреби клієнтів бути отриманим.
Якщо Ви вже продаєте кращим 20 % тоді, будь-яке збільшення в
числах клієнта (частка на ринку) означає менш повний profitabilty
Виявлення повторних клієнтів: Окрім нових клієнтів, очевидне
джерело більшої кількості продажів - існуючі клієнти. Про це часто забувають, і
витрати є маленькими в порівнянні з отриманням нових клієнтів. Клієнтів, які
купили раніше, менш ймовірно, доб'ються конкуренти, поки вони щасливі. Або якщо
я говорю, збережений щасливим.
Деякий бюджет має бути обійдений для існуючих клієнтів і
встановлення або зміцнення деяких стратегій 'Лояльності' або схеми. Ви знаєте
вигляд.. Знижки за існуючих клієнтів і повторних покупців.
3. Задоволеність споживача Постачання
Якщо Ви можете переконати своїх клієнтів, що вони будуть
більш задоволені чим з Вашими конкурентами тоді, Ви переможете. Але зробити це
Ви повинні знати;
a) яке задоволення вони хочуть
b) як Ви можете забезпечити це і
c) як сказати ним.
Клієнти задоволені, коли всі їх потреби виконані. Але було б
фактично неможливо задовольнити загальні потреби в одній комунікації... будуть
так багато. І масовий маркетинг рідко здійснює нападки на найвигіднішому
сегменті.
Те, що це, чому важливо призначатися для певних груп, у яких
є подібні потреби з певними повідомленнями реклами.
4. Ідентифікуйте Важливі Групи Клієнта
Крупні компанії можуть дозволити собі відіслати окремі
заохочення великій кількості різних груп клієнта, звертаючись до їх певних
потреб точно.
Менші фірми не можуть зробити цього, але можуть бути
загальні потреби серед їх груп клієнта, хоча не первинні для всіх них, але
достатньо спільності, щоб бути ефективними для однієї сприяючої публікації.
Ця публікація винен скрізь, де можливе об'єднання групи
клієнта і їх задоволені потреби в його структуру (історія). наприклад.
Комбінуючи первинну групу клієнта виготівника і вторинну роздрібну групу
клієнта, виробника і продавця.
5. Використовуйте Людей, Які Можуть Змусити Речі Трапитися
Ідентифікуйте ті, хто може допомогти Вам у Ваших
заохоченнях.
Директори інших компаній, які можуть рекомендувати відділам
в межах їх контролю.
Прес-реліз про Ваш продукт/обслуговування
Огляд продукту/обслуговування визнаною владою.
Встановите систему напряму (Ви платите комісії або подібний
для отриманих продаж/работы)
Стимули для всіх Ваших 'помічників' змінять і мають бути
оцінені ретельно. Але пам'ятаєте, Ваші конкуренти робитимуть те ж саме, і
можливо тим же самим людям Ви маєте справу с. Його заохочення врешті-решт, так
візьміть до уваги що.
6. Дізнайтеся, Наскільки Ваші Клієнти Знають Про Вас
Ви повинні знайти зі своїх передбачуваних або нових
клієнтів, що вони знають про Вас. Це може зроблений
|
