|
заходи!
У всіх клієнтів є вибір, щоб зробити. Іноді той вибір між
Вашим продуктом і Ваш конкурент, але іноді це не. Часто, вибір клієнта просто,
чи купити Ваш продукт або ніщо взагалі. Якщо це - фактичний вибір Ваші особи
клієнта, важливо визначити це рано в бесіді. Виконання так допоможе Вам
використовувати тон і повідомлення, яке безпосередньо має відношення з
емоційними причинами Вашого клієнта для розгляду Вашого продукту.
Є деякі комівояжери, на яких так сосредотачиваются, чому їх
продукт хороший, і їх конкурент поганий, який вони забувають про фактичного
клієнта. Ваш клієнт хоче вирішення їх проблеми, і єдиний спосіб вирішити ту
проблему, розуміючи, чому вони прибули до Вас по-перше. Вони хочуть, щоб Ваша
увага була на них, не Вашому продукті.
Розмова про їх окремі спонуки покупки для їх покупки, не
технічні або логічні причини, чому вони повинні купити Ваш продукт. Це може
здаватися протиінтуїтивним, але це заохотить Вашого клієнта приймати заходи, і
створить навколишнє середовище, де Ваш клієнт хотітиме зробити ту дію з ВАМИ.
Коли клієнт вирішує, чи діяти на бажання купити продукт, Ви
маєте бути в змозі вказати на багато пільг дії на те бажання тепер. На щастя,
клієнти часто розуміють, що, якщо вони вирішують нічого не зробити, вони не
користуватимуться перевагами використання Вашого продукту. Приверніть їх
бажання володіти Вашим продуктом і створити навколишнє середовище, де вони
відчуватимуть себе зручними, отримуючи це негайно.
Іноді, клієнти, можливо, не хочуть мати справи з сутичками
створення покупки і можуть відчувати себе зручними, поступаючись простоті
очікування і виконання нічого. Ваша робота полягає в тому, щоб зробити покупку
такою ж гладкою наскільки можливо і усунути будь-які потенційні виправдання за
рішення чекати. Ви можете усунути ці виправдання, створюючи атмосферу, яка
гарантує, що покупка буде гладкою операцією і надійний.
Створення покупки, гладка операція означає усувати будь-які
непотрібні кроки, які роблять акт покупки довгого і хворобливого. Зменшите так
багато технічних документів, як Ви можете і намагатися ухвалити рішення, щоб
купити останнє рішення, вони повинні будуть зробити. Спрощення операції зробить
їх досвід легше і кориснішим, і вони любитимуть мати ділові відношення з Вами.
Щоб прибрати сприйнятий ризик ведення ділових стосунків з
Вами, Ви можете дозволити їм пільговий період у випадку, якщо вони передумали.
У Вас може також бути свого роду гарантія, що зручності їх і завіряють їх, що
вони ухвалюють правильне рішення. Випробування продукту також працюють добре в
отриманні довіри Вашого клієнта Вам і Ваших продуктів. Зробіть що-небудь, що Ви
можете, щоб допомогти ухвалити рішення Вашого клієнта, щоб спробувати Ваш
продукт легкий. Коли вони не відчуватимуть ризик в покупці від Вас, вони
відчуватимуть себе зручними, роблячи рішення прийняти заходи.
Нарешті, виконаєте зі своїм клієнтом після покупки і завірте
їх, що Ви і Ваша компанія підтримаєте їх протягом життя Вашого продукту. Це
повинно бути більш ніж гарантія виготівника і більш серцевий чим повідомлення
їх 97%-ой оцінки задоволення Вашої компанії. Будьте особистими. Будьте щирими.
Дивитеся їх в оці так, щоб вони вважали, що їх щастя - Ваша мета.
Усунення сутички і рисок покупки допоможе Вашому клієнтові
зосередитися на пільгах передухвалення безпосередньої дії в покупці Вашого
продукту. Ваш клієнт бачитиме, що Ви розумієте певне рішення, перед яким вони
стоять і відчуватимуть себе зручними, купуючи від Вас. Коли Ви використовуєте
тон і повідомлення, яке заохочує їх приймати заходи, вони відчуватимуть себе
мотивованими і не матимуть ніякого виправдання чекати. Вони користуватимуться
перевагами своєї покупки, і Ви користуватиметеся перевагами продажу.
|
