|
В ході моєї кар'єри я повинен був мати справу з великою
кількістю компаній - розробників програмного забезпечення продавців,
виготівників датчика, дистриб'юторів електроніки і більше. Деякі з них залишили
тривалі враження на мене, тоді як інші були такими, що надзвичайно легко
забуваються. Я хотів би говорити приблизно два з більш незабутніх продавців, і
проста техніка, яку вони використовували (можливо несвідомо), який змусив їх
виділитися в моїй пам'яті.
Як мої біо покази, у мене є листи доктор
філософії після мого імені; проте, я рідко використовую ту назву, окрім в
моїх різних листах і офіційній кореспонденції. По професійних причинах у мене
дійсно є ці ініціали на моїх візитних картках і підписі моєї електронної пошти;
проте, я ніколи не чекаю, що люди назвуть мене Доктором, і якщо
вони роблять, я майже незмінно наполягаю, щоб вони назвали мене моїм ім'ям
замість цього. Для більшості моїх щоденних справ це назва просто не дуже
важлива.
Більшість комівояжерів не згадує ця назва також, яке
задовольняє мені дуже добре; врешті-решт, я завжди був досить неофіційним товаришем.
У двох випадках, хоча, продавець фактично помічав моєму ступеню, і хотів
звертатися до мене що використовує почесного Доктора. Навіть при
тому, що я зазвичай сторонюся тієї назви, це було все ще приємним здивуванням.
Було добре бачити, що передбачуваний продавець помічає таких деталей, проте
непотрібних, що вони можуть бути.
Будь-який хороший продавець знає, що побудова зв'язку і
створення вас безпосередньо приємно незабутніх є основними елементами в
лояльності клієнта, що розвивається. Цей простій, тривіальний акт змусив цих
специфічних продавців виділитися помітно в моїй пам'яті, і приємним способом. Я
майже соромлюся допустити це, але я знайшов, що я майже хотів послати цим людям
частину свого бізнесу можливо, тому що така пошана помітна рідко.
Ета проста тактика може бути особливе корисною, маючи справу
з передбачуваними клієнтами іноземного спуску. Пам'ятаєте, що деякі культури
свідоміші назвою, ніж американське суспільство. Відмова згадати цю назву може
виявитися наступальною деяким з цих людей - або принаймні, це може
запропонувати брак уважності. Краще, щоб допустити помилку на стороні
застереження, сказав би я.
Ета проста техніка надзвичайно тривіальна, щоб
використовувати, не вимагаючи ніяких додаткових інвестицій часу або зусилля.
Принаймні, це може бути один спосіб зробити себе стендом з натовпу інших
продавців, які змагаються за чиє, - та увага. Отже, чом би не пробувати це? Це
нічого не коштує, це не може можливо пошкодити, і це може тільки посадити Вас
деякі нові клієнти.
|
