|
Назад в дні, коли я продав за CTV і Телебаченням Си-б-си, у
мене був менеджер, який колись сказав, що Це не продаж, поки Вам не
платять. Більшість комівояжерів абсолютна ДУЖЕ НЕ ХОЧЕ назвати своїх
клієнтів, щоб попросити оплату, оскільки вони відчувають себе подібно до
ХОРОШОГО ХЛОПЦЯ і ПОГАНОГО ХЛОПЦЯ одночасно!
Ей - ми всі були там. Ми уникаємо оплачувати деякі рахунки,
тому що потік готівки важкий. Проблема полягає в тому, що це дійсно ВІДЧУВАЄ
СЕБЕ ЖАХЛИВИМ і для клієнта і для продавця, який продав їм
обслуговування/продукт. Таким чином ось деякі ПІДКАЗКИ ПРИМАДОННИ, щоб зробити
ВАС ОБОХ відчуттям кращий!
1) Будьте Превентивними. Коли Ви спочатку працюєте зі своїм
клієнтом - змальовують у загальних рисах Ваші терміни і питають їх, якщо це
працюватиме в межах їх списків оплати. Дізнайтеся, коли рахунки мають бути
представлені їх бухгалтерським відділам, таким чином Ви не пропускаєте період
складання рахунків.
2) Отримаєте ДЕПОЗИТ. Ніколи не входите в товариство
(стосунки клиента/продаж), де одна сторона має менше, щоб програти чим інший.
Якщо Ви надаєте послуги тоді, Ви також заслуговуєте на зобов'язання від
клієнта.
3) Що - те не так? Дещо, з чим Ви повинні допомогти своєму
клієнтові? Вони отримували продукт і обслуговування в призначений час? Чи
дійсно вони щасливі? Вони в наявному хрускоті і можливо повинні вирішити
систему оплати Вам? Зустріньте або назвіть свого клієнта і запитаєте, чи є
що-небудь, що Ви можете зробити, щоб допомогти з процесом.
4) Не бійтеся Запитати у Свого Клієнта Оплату. Пам'ятаєте
Тома Круїза як Джері Макгюра Shoooooooooooowww Мене Гроші? Ви не
поганий хлопець, просячи оплату швидко або для дати набору, коли Ви можете
отримати оплату. Продажі - рівний обмін товарами і послугами. Ніяка ганьба в
цьому!
5) Відхід від Проблеми не Працює. Всі ми дуже не хочемо бути
обмеженою готівкою - і так - вони дійсно трапляються зі ВСІМА незалежно від
того як великий або маленький компанія. Опиніться перед своїми страхами і
сядьте з Вашим клієнтом. Ви виявите, що більшість людей будуть настільки
вдячна, що Ви говорили з ними і бажали працювати з ними.
6) Вчитеся З Минулого. У історії є тенденція повторити себе.
Запропонуєте різні терміни для клієнтів, у яких є історія того, щоб бути
повільними платниками. Попросите готівку, щиру, поки історія оплати не була
встановлена. Звинувачення до кредитних карт. Але все ще знайдіть вибір, який
шанобливий Вашому клієнтові і також Вашій компанії.
У роботи з клієнтом так само як є будь-які інші стосунки.
Іноді є підйоми і спади, але ті, хто є шанобливим, слухає, показує цінність і є
превентивним, мають тенденцію мати тривалі відношення один з одним!
|
