|
Я тільки вийшов з телефону з моїм іншому. Бізнес, він
сказав, але він не знав чому. Я ставив йому декілька питань, але більше ми
говорили про це зацікавленіше, яким я став.
Що Ви маєте на увазі, Ви не знаєте, чому вони
купують?
Ми ніколи не знаємо, чому вони купують, сказав
він мені.
Ніколи?
Немає. Вони тільки роблять.
Мій друг думає, що він знає те, що є великим про його
продукт. Вони вважають, що вони розуміють, що це - заяви, вони тільки не
розуміють що продажі двигунів.
І є що - те ще - це має відношення до оцінки і прибутку.
Оскільки вони дійсно не знають, чому клієнти купують від
них, з цього виходить, що вони не розуміють, що клієнти повної вартості
добираються від їх продуктів. Таким чином вони не знають, що зарядити! Вони
знецінюють, щоб зробити продажі - оскільки вони повністю не розуміють пункти
болю клієнта - і це означає - вони завжди залишають багато грошей на столі.
Коли часи жорсткі - і багато людей відчувають себе стислими
в ці дні - є тенденція запанікувати. Хто не був би? Економіка, фінансові ринки,
і тепер - тероризм. Я читав, де група психіатрів, що говорять країну, була на
межі нервового зриву!
Це кінцево не, що я хочу для своїх клієнтів! Це - те, що Ви
хочете для Вашого?
Я думаю, що це питання може бути вигідним. Що Ви хочете для
своїх клієнтів? Я почав думати про це і придумав небагато інші для Вас, щоб
запитати себе.
Чому Ви хочете обслужити своїх клієнтів? Що Ви любите про
своїх специфічних клієнтів? Вони удосконалюють клієнтів? Інакше, хто був би?
Опишіть їх.
Соціологічні дослідження і Думка Цінності
Таким чином я почав думати про комерційну проблему свого
друга - який приніс мені до роздуму про кохану моїй темі - думка цінності. Не у
сенсі Вашого USP, а в сенсі - яка цінність Вашого продукту (або обслуговування)
Вашому клієнтові?
Іншими словами, що Ваш продукт є таким, що стоїть? Скільки -
в грошовому виразі - Ваш клієнт економить або заробляє, коли вони
використовують те, що це - Ви, продають? Ви можете визначити кількість цього?
Якщо Ви не можете, добре - Ви маєте потребу до. Це зробить
набагато легко продати.
Але це також ускладнило - ми не можемо дійсно сказати, що вони
отримують від цього.
Недивний у Вас є проблема, продаючи, коли часи жорстко
поводяться. Якби Ви знали те, що це коштувало, і це коштувало більше, ніж Ви
продавали це за, то у Вас були б клієнти, що шикуються в лінію, заганяючи на
Ваших дверях для цього.
Ви повинні вийти і зробити соціологічні дослідження. Точно,
чому зробив вони купують. Точно що є заявою. Точно, скільки ще зробив вони
заробляють через це і як зробив вони заробляють це. Або, точно скільки зробило
вони економлять через це і як зробив вони економлять це. Доберіться п'ять або
шість з тих, і Ви будете в змозі побудувати випадок повернення на інвестиціях
для будь-якої перспективи, і проклясти економіку. Який приносить мені до однієї
останньої речі - свята трійця повторних продажів.
- продають, Перепродують і поперечний продають, Який Ваш
саме краще джерело доходу прямо зараз, без виключення?
Ваші існуючі клієнти, правильно? Звичайно - вони завжди. Що
означає, що у Вас має бути регулярна програма, щоб залишитися в контакті.
Що Ви робите про повторні продажі клієнта? Коли був минулий
раз, коли Ви зв'язувалися з кожним клієнтом, і робили їм пропозицію деякого
вигляду? Що - Ви чекаєте їх, щоб назвати Вами?
Висновок: Ви повинні зв'язатися зі своїми клієнтами. Під
будь-яким приводом, з будь-якої причини.
Чому?
|
