|
Безкоштовна доставка - В нашому дослідженні, ми знайшли, що
велика частина компанії, хто пропонував це обслуговування, була тільки парою
доларів вище в ціні (що покриває їх вільну пропозицію). Так, тоді
як у цього може бути деяка сприйнята цінність, це було недостатньо для цієї
компанії, щоб запропонувати це, таким чином ми відмовилися від цього. Якщо
проте, Ваші витрати такі, що Ви можете відправити безкоштовно і все ще
конкурентоздатні і вигідні, це - USP, що стоїть.
Велике Обслуговування клієнтів - Це заявлено усюди, роблячи
це жорсткий для споживача, щоб знати те, що є дійсністю. Важко судити, поки Ви
не клієнт. Було б цінніше запропонувати свідоцтва Великій Задоволеності
споживача. Не обслуговування клієнтів, але Задоволеність споживача. Тут є
велика відмінність. Таким чином ми ДІЙСНО хочемо узяти деяких з наших дійсно
задоволених клієнтів і з'єднати, або просити їх свідоцтва. Це набагато сильніше
чим слова або обіцянка Великого Обслуговування клієнтів. Таким
чином ми використовуватимемо це, але зосередження на задоволенні свідоцтвами в
наших рекламних частинах і вебсайте, і так далі
Змагання/Заохочення - Це покриває широку область, але може
бути надзвичайне успішно коли здійснено і продано належним чином, так бути
творчим і якщо можливий, розвинутися один для Вашого бізнесу, продукту або
обслуговування. Після наших обговорень, і дослідження, ми почали розвивати цю
ідею. Приклад: Кожного разу, коли Ви купуєте від нас, Ви отримуєте інший шанс
при перемозі Вільного Чорнила протягом Року. Я знаю, що Ви
говорите... вільне чорнило протягом року - що Ви є божевільними? Терпите мене
на цьому... перш за все, більшість їх клієнтів використовують 4 - 6 чорнив в
нормальній експлуатації через один рік (У нашому змаганні, ми можемо фактично
увінчати це в наших правилах, тобто, Не перевищити 6 патронів.
Таким чином ми зв'язуємо наші витрати для цього, який не робить це вартістю
перешкоджаюча програма взагалі, залежно від успіху програми. Знову, відстань і
клієнти, яких ми отримуємо від нашого змагання, потенційно величезні, і якщо це
працює добре, ми продовжуємо це... за максимальною вартістю 6 чорнив щорічно
для Великого Призу.
Подарунки споживачеві від фірми - не знецінюють цей, багато
людей дістають ці 'пропозиції' відчувати, що вони розбирають. Все решта є тим
же самим, клієнт дійсно отримує дещо ні для чого. Тепер, якщо у пункту дійсно
немає ніякої цінності, то у клієнта є небагато ні до якого інтересу. І, це
фактично 'принижує' зображення Вашої фірми (бути обережним). Ми вирішили з
нашими продуктами і діловим профілем клієнта, це не працюватиме для цього
бізнесу. Але це могло працювати на Вас або Ваші продукти.
Програми Напряму - Інша потенційна привабливість
(заощадження) для Вашого клієнта. Я говорю потенціал, тому що цей тип програми
напряму, як ціна, не має бути єдиним USP. Коли що використовується в з'єднанні
з іншими, це може стійко виростити Ваш бізнес (продажі) також. Ви повинні
розвинути програму, це так чи інакше винагороджує напрями. Наприклад, це може
бути дещо просте як, Посилають клієнта до нашого бізнесу і коли ми
відправимо їх замовлення, Ви отримаєте або накопичите кредити, долари, пункти,
або 5 % від Вашого наступного замовлення. Отримаєте ідею? Ключ повинен
зробити це таким, що має значення, і все ще тримати це економічно вигідним.
Нагадування - Це було цим! Великий, це було унікально, у
цього є велика цінність клієнтові, і це укріплює нашу Задоволеність споживача!
Над цим також сміялися коли спочатку згадано.
Так? Який був план? Ми набуваємо програми, яка може бути
встановлена в автоматично кожного клієнта електронної пошти, заснованого на їх
власному використанні, коли їх чорнило і постачання потенційно бігли низько
(тобто, 30 або 90 днів або будь-яку дату, ми вибираємо. Одного разу установка
це все автоматизовано (ефективності витрат)! Це також дало нам їх адресу
електронної пошти (важливий у будь-який час), і з нашими нагадуваннями ми могли
включати будь-які спеціальні або сезонні пропозиції, які могли б далі
привернути більше продажів.
Так, що знаходила ця компанія?
У горіховій шкаралупі - Їх продукти оцінені добре, щоб
конкурувати. В цьому випадку, ми відмовилися від безкоштовної доставки як не
дійсно ефективності витрат. Ми підкреслили Задоволених Клієнтів у всій нашій
документації по маркетингу зі свідоцтвами і реальними прикладами. Ми також
розвиваємо змагання, щоб далі встановити нас окрім наших конкурентів. Ми не
могли знайти подарунок споживачеві від фірми, ми думали, додасть будь-яка
цінність до клієнта (але продовжить дивитися). Вони розглядають Програму
Напряму також. Реальний USP в комбінації з іншими був Системою Нагадування
нашої унікальної електронної пошти. Тоді, ніякий інший конкурент не пропонував
нічого як це! Це - Унікальний Продаж Думки і було ч
|
