|
Березень 2004, проблема Психології Сьогодні повідомляє щодо
експерименту, що залучає ідентичні ділові переговори між випробувальними
предметами. Єдина відмінність була те, який наполовину почав операції з
короткого телефонного дзвінка і закінчив це з електронною поштою. Інша половина
використовуваної тільки електронної пошти.
Операції, що починаються з телефонного дзвінка, виявилися
набагато кращими.
Таким чином ми винні все сприяти нашим діловим стосункам з
великою кількістю телефонних дзвінків, правильно?
Добре, можливо немає.
Див., чи здається цей оригінал знайомим. Ви спостерігаєте
Небезпеку (або незалежно від того, що Ваше улюблене телешоу), коли телефон
дзвонить. Ви відповідаєте на це і пов'язані з телепродавцом, Вашою сестрою,
Вашим діловим партнером, або неправильним числом. Досить легко втекти від
неправильних чисел і телепродавцов. Ваша сестра і Ваші партнери, проте,
вимагають Вашої уваги протягом більшої кількості часу. Оскільки Алекс Требек
починає Вторинне притягання до кримінальної відповідальності навколо, Ви
застряєте, слухаючи Вашу сестру, описують її останню драму або Вашому
партнерові, що лепече приблизно з деякого неістотного питання.
Якщо це трапляється одного разу ніч, Ви можете поводитися з
цим. Якщо це трапляється двічі ніч, Ви можете все ще поводитися з цим.
Але що, якщо це трапляється багато раз кожен вечір?
Ви можете ймовірно відрегулювати, як часто Вашій сестрі
дозволяють зігнути Ваше вухо, але Ваші ділові зустрічі мають бути оброблені,
оскільки вони входять. Ви стаєте все більш і більш скривдженими з вторгнень, і
Ваша відповідь Pavlovian на дзвонячий телефон стає гарчанням замість пускання
слюни. Ви починаєте показувати на екрані вимоги. Ви відчуваєте beseiged в
своєму власному будинку. Ви починаєте любити електронну пошту все більше.
Так крім того, щоб бути менш нав'язливим, чому я віддаю
перевагу електронній пошті над телефонними розмовами? Дозвольте мені рахувати
шляхи.
Для стартерів я можу поводитися з набагато більшою кількістю
об'єму з електронною поштою. Більшість з нас може читати приблизно вдесятеро
швидше, ніж навіть speedtalker може говорити. З електронною поштою Ви можете
швидко перечитати сумнівний матеріал, який Ви не розуміли вперше через. У і Вас
і Вашого клієнта є письмовий звіт того, що обговорене. І є менше
непродуктивного базікання. Це могло б наблизити Вас, але Ви дійсно піклуєтеся,
який колір вони фарбують своєю кухнею?
Ви коли-небудь закінчували телефонну бесіду з враженням від
того, що збиралося, трапитися, тільки дізнаватися, що у іншої сторони було
різне враження? Це вельми зазвичай.
Це не трапляється як часто з електронною поштою, чи не так?
Поза особистими сутичками того, щоб бути постійно доступний для
будь-якого з телефонним доступом, проте, чи є це системою, яку Ви можете
переконати інші приймати. Ви сподіваєтеся, що люди, яких Ви приймаєте на
роботу, поводитимуться з бізнесом тим же самим шляхом, Ви робите. (Фактично я
сподіваюся, що вони поводяться з цим КРАЩЕ, ніж я. Ей, я можу мріяти, чи не
так?), Таким чином вони бачать, що Ви стаєте прибитими з вимогами весь час.
Бесіди з Вами постійно ламаються Вашими вимогами стільникового телефону узяття
і бути перерваним очікуванням виклику. Вони з'ясовують це, якщо вони можуть
назвати Вас яким-небудь часом, вони також повинні будуть отримати дзвінки від
людей, коли ВОНИ намагаються спостерігати Небезпеку.
Це робить це likelier, що вони хотітимуть дублювати Вашу
систему? Ймовірно немає.
Так, я знаю, що ми могли тільки дозволити автовідповідачу
отримати дзвінки і повертати їх всіх під час періоду, який ми вибираємо. Це не
працює на мене. Від'їзд повідомлення на автовідповідачі є таким, що ймовірно
принаймні так же не розташовує як від'їзд електронної пошти, і в ці дні
всестороннього виду ділової діяльності, часові пояси стають проблематичними.
Гра телефонна ознака не є ніякою забавою, також. Можливо Ваш клієнт
також встановлює часи, коли вона відповість на вимоги. Якщо це не те ж саме
час, Ви відповідаєте, Ви можете піти протягом багатьох днів тільки торгові
повідомлення, щоб відповісти.
Повернення до тієї статті Psychology Today, ймовірно
встановлюючи принаймні один телефонний особистий контакт, щоб почати ділові
стосунки поліпшить ті стосунки. Ви можете зробити цей дзвінок у Вашого клієнта,
обов'язково не запрошуючи вимог, що входять від неї, даючи їй єдину Вашу адресу
електронної пошти. Заохотите її підтримувати стосунки з Вами через контакт цієї
електронної пошти. Це, менш ймовірно, образить, якщо Ви проясните, що Ви
перевіряєте свою електронну пошту багато раз день і можете дати їй швидку
відповідь кожного разу, коли вона зв'язується з Вами. (Звичайно тоді Ви повинні
будете фактично зробити це!)
<
|
