|
Коли Ви знаходитеся в продажах, і Ви стикаєтеся з клієнтом,
Ви не хочете думати про того клієнта як про когось, до якого Ви можете тільки
зробити один продаж, Ви хочете думати про них як хтось, до якого Ви можете
зробити декілька продажів.
Я можу пам'ятати не до давно, коли я був в Банківській
справі, що працює як директор філії, коли я зустрінуся зі своїм штатом кожен
понеділок вранці, щоб пробігтися через їх окремі щотижневі цілі.
Я повинен сказати, що вони були дуже хорошими комерційними
людьми, але на жаль їх центр був на отриманні що один продаж, щоб зустріти їх
окрему мету, замість того, щоб зосередитися в на повному пакеті.
Повним пакетом я маю на увазі, отримуючи весь бізнес
клієнтів. Я не говорю, що Ви повинні отримати весь бізнес клієнтів на одному
засіданні, але принаймні ставити деякі питання про дослідження так, щоб Ви
могли порівняти свої продукти і що оцінює до тих, що їх існують.
Коли Ви маєте справу з клієнтом, Ви не хочете розглядати їх
як статистичну величину, швидше Ви хочете розглядати їх як людина,
використовувати їх ім'я часто під час Вашої комерційної сесії. Ви не хочете
робити продаж, чим кваплять їх з дверей як рогата худоба.
Завжди робіть свого клієнта, що знає про заохочення, що
продовжуються, і нові продукти, які Ви маєте в наявності, або, якби Ви
модернізували продукт, який вони в даний час мають, Ви могли б запитати, чи
хотіли б вони розглянути модернізацію.
Коли клієнт йде у Ваш офіс, або називає Вас по телефону,
вітайте їх з посмішкою, бути захопленими, і вітати їх по імені. Зробіть свій
прийом відчуття клієнта. Це триматиме їх поверненням. Коли клієнт знаходиться у
Вашому офісі, у Вашому середовищі, Ви хочете, щоб вони відчували себе зручними,
так докладете всі зусилля, щоб зробити їх відчуттям що шлях. Розглядайте їх,
неначе вони були гостем у Вашому будинку.
То, коли продавець продає за, тримає, вони продають, щоб
гарантувати, що одного разу вони матимуть весь бізнес свого клієнта і не
залишать це їх змаганню.
Коли Ви спочатку приходите в зіткнення з клієнтом, нічого не
стримуйте. Не концентруйтеся на створенні одного продажу, щоб задовольнити Вашу
мету. Думайте про велику картину. Ви хочете весь їх бізнес.
Усмішка, використовуйте їх ім'я, слухайте їх пильно,
оскільки вони ставлять свої питання і звертаються до будь-яких проблем, що вони
можуть мати. Поставте питання про їх життя, їх роботу, і їх сім'ї. Дізнайтеся
їх і які їх потреби.
Як тільки Ви знаєте їх потреби, Ви можете чим почати
продавати їм Ваші продукти, які відповідають їх потребам.
Завжди робіть своїх клієнтів, що знають про всі продукти,
які Ви повинні запропонувати, дозволити їм знати Ваш годинник про операцію,
давати їм Ваше число стільникового телефону, повідомляти їх, яка Ваша
придатність. Залиште їх, кажучи їм це, якщо вони коли-небудь потребують чого -
нибудь ще, щоб увійти або дзвонити і запитати Вас особисто.
Одні тільки ці маленькі жести дадуть Вашому клієнтові рівень
комфорту з Вами, які в довгостроковій перспективі триматимуть їх поверненням.
Вчасно Вам вдасться мати весь їх бізнес, таким чином наступного разу Ви
продасте дещо, продаєте за, тримає.
|
