|
Днями, я отримав останню проблему ділового журналу перш, ніж
моя підписка закінчиться. Тепер, мені подобається цей журнал, але я затопляюся
з літературою, таким чином я не відновлюватиму.
Звичайно, я отримав багато нагадувань і пропозицій про
відновлення; журнали намагаються дуже важко тримати підписчиків, яких вони
мають. Так, коли остання проблема йшла із спеціальною сприяючою обгорткою на
покритті, я не був здивований.
Але, що зробило, цей цікавий був розумною частиною копії,
які вражають емоційний акорд: у зворотній стороні спеціальної обгортки були
слова, Ви збираєтеся бути зниженими від нашого списку активних
підписчиків. Якщо Ви не дієте тепер.
Особисто, я думав, що це була ефективна частина копії
(навіть при тому, що я все ще не відновлюватиму). Це зробило емоційний випадок
для того, що є по суті пропозицією для корпоративних клієнтів.
Багато людей, які пишуть переконливу копію, чи, в рекламних
листах або внутрішніх записках, говорять, що решта частини нас недооцінює влада
емоції в отриманні відповіді, яку ми хочемо з наших повідомлень.
Є свого роду емпіричне правило, яке йде як це: Споживачі
купують на емоції і виправдовують на причині. Іншими словами, ми, як покупці,
думаємо, що ми раціональні в ухваленні рішення купити, або у виборі серед
різних пропозицій, але насправді ми ухвалюємо рішення з нашими серцями і потім
виправдовуємо те рішення з нашим міркуванням повноважень.
У разі копії журналу я збирався бути зниженим - Уявляють! Я
знижуваний! - від списку активних підписчиків. Я не упевнений, які активні
підписчики: у них також є пасивні підписчики? Але, значення проникає. Я
збираюся бути зниженим від виняткового клубу, якщо я не дію тепер.
Який є, де емоційний чинник вмирає. Хто хоче бути зниженим?
Не те, що як те, щоб бути в середній школі знову і не бажанні бути виключеним з
популярної групи? Не вічне бажання належати?
З цим зверненням до моєї ненадійності і амбіцій, укладачі
рекламного повідомлення змусили мене думати про своє рішення не відновити. Я не
можу просто ухвалити рішення 'звичайного бізнесу'; це має бути персонал так
само як ділове рішення. І коли повідомлення стає 'особистим', воно вимагає
більше причетності від читача або слухача. Більше причетності, у свою чергу,
означає більше уваги для повідомлення, роблячи це переконливіший.
Якщо Ви продасте, то ця ідея не прибуватиме таке велике
здивування. Але, якщо Ви намагаєтеся впливати на поведінки іншими способами, Ви
можете бажати додати емоцію до свого комплекту інструментів комунікації. Це -
дещо, що Ви робите, стаючи 'особистими', насолоджуючись надії, страхи, або
прагнення тих, з ким Ви спілкуєтеся.
Звичайно, ми повинні використовувати емоцію ethically і
відповідально. Якби Ви плануєте використовувати це, відсторонитися і запитати
себе, як Ви відповіли б, якби хто - те ще направив таке повідомлення до Вас. Це
завжди - простій, але корисний лакмусовий тест.
|
