|
Успіх малого бізнесу залежить від стійкого потоку хороших
клієнтів. Щоб побудувати той потік клієнта, власник бізнесу повинен
досліджувати п'ять критичних пунктів в їх ділових операціях. Це є першим у ряді
п'яти статей, який досліджує ті критичні пункти.
Призначайтеся для Своїх Клієнтів---Ключ до Вашого Успіху
Серце кожного малого бізнесу отримує стійкий потік хороших
клієнтів. Інші речі можуть бути менш ніж прекрасними з Вашим бізнесом, але без
стійкого потоку хороших клієнтів, Ваш бізнес кінець кінцем помре.
Якщо Ви хвилюєтеся про отримання більшої кількості клієнтів
до Вашого бізнесу, Ви не є одними. Напруга і неспокій отримання достатньо
багатьох хороших клієнтів є власниками малого бізнесу причини номер один,
втрачають сон. (Як власник малого бізнесу, Ви вже відчуваєте це!)
Найвірніший спосіб перемістити Ваш бізнес в наступний рівень
полягає в тому, щоб зосередитися, хто Ваш клієнт. Хто збирається
відкрити їх гаманці, щоб купити Ваш продукт або послуги?
Я знаю, що Ви почули це раніше, і Ви можете навіть
випробувати бажання припинити читати цю статтю. Не зупиняйтеся!
Якщо Ви робите помилку про своє цільове населення або якщо
Ви повністю не розумієте критичні деталі про своє цільове населення, Ви будуєте
свій бізнес на піску. Ніяка кількість якості продукту; ніяка кількість
обслуговування клієнтів; ніяка кількість навиків продажу не може подолати
неправильне цільове населення для Вашого бізнесу. Вони не купуватимуть, тому що
вони - неправильні клієнти.
Якщо Ви потребуєте більшої кількості свідоцтва, дивитеся на
великі корпорації. Вони витрачають мільйони доларів, що роблять вивчення
ринкової кон'юнктури, створюючи фокус-группы, перевіряючи їх ринки і
представляючи потенційних клієнтів. Вони роблять це перш, ніж вони почнуть
робити розробку нової продукції або перш, ніж вони викотять новий продукт або
обслуговування. Вони мають успіх, тому що вони розуміють і знають своїх
цільових клієнтів.
Брак Грошей і Час!
Якщо Ви принаймні читали настільки далеко, я хочу сказати
Вам, що є вирішення критичної області Ваших цільових клієнтів. Рішення не
залучають тип грошей або час, який великі корпорації проводять на вивченні
ринкової кон'юнктури. Час і гроші - дорогоцінні ресурси власникові малого
бізнесу.
Наступне - легке і забавне здійснення, яке Ви можете використовувати,
щоб отримати краще розуміння правильних клієнтів для Вашого бізнесу. Закінчите
здійснення. Тоді кожного тижня протягом місяця розглядають і додають більше
деталей до Ваших результатів. Тоді розглянете свої результати перший день
кожного місяця, щоб підтвердити, що вони все ще дійсні.
Це не вимагатиме великої кількості часу. Це не вимагатиме
ніяких грошей. Це зажадає, щоб Ви наділи свою думаючу кепку, і є творчим.
Нагорода буде сильнішим фондом для Вашого майбутнього бізнесу.
Представлення Здійснення
Ви почули про расовий що копіює, злочинний копіює, і
терорист, що представляє. Я хочу, щоб Ви мали деяку забаву і створили профіль
клієнта для Вашого бізнесу. Якби Ви були агентом ФБР, як Ви представили б
типового клієнта, який відповідає Вашому бізнесу? Ось деякі з особливостей, які
Ви повинні включати в свій профіль:
Демографія
Вік, пів, місцеположення, домовласник, і т.д
? Покупка звичок
Скільки там
Де роблять вони роблять покупки
Як роблять вони роблять покупки
Коли роблять вони роблять покупки
? Покупка спонук
Яку проблему роблять вони хочуть вирішений
Що роблять пільги вони хочуть від Вас
Які особливості - вони що дивиться від Вашого продукту
Що робить їм подобається і неприязнь про Вашу промисловість
Що особливі обставини мають бути присутніми для них, щоб
купити від Вас
Яку гарантію роблять вони мають потребу від Вас
Розвійте послуги
Що робить вони хочуть від Вас після продажу
Що робить вони чекають від стосунків залишатися лояльністю
до Вашого бізнесу
Щоб допомогти отримати відповіді на ці питання, думайте про
своїх останніх десять клієнтів, або десяти з Ваших кращих клієнтів. Якщо Ви
хочете додати реальну глибину до своїх відповідей, викличте п'ять зі своїх
кращих клієнтів і поставте їм питання безпосередньо. Скажіть їм, що Ви
намагаєтеся поліпшити свій бізнес, і Ви потребуєте їх допомоги. Дайте їм деякий
маленький символ своєї оцінки для того, щоб допомогти Вам з цим завданням.
Дозвольте їм допомагати, формують Ваш бізнес! Їх дотримуватимуть, що Ви
попросили їх допомогу.
Якщо у Вас є інші службовці або продавці у Вашому бізнесі,
попросите, щоб вони закінчили те ж саме здійснення і з'єднали профіль Вашого
типового клієнта.
Є рівень і рівні деталей до ци
|
